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不要做那头愚蠢的驴子,该做出决定时,就要果断地行动,把握机遇,赢在当下。
002 破窗效应:及时修好被打烂的第一扇窗
美国有一个著名的心理学家,曾经做过这样一个有趣的实验:他让一个人打破了一栋建筑物的一扇窗户,然后不对其进行修缮,只是静静地进行观察。结果发现,陆续有人拿起石头去砸碎更多的窗户,最后这栋建筑物上竟然没有一扇完整的窗户了。这就是著名的“破窗效应”。
为什么一扇窗户没有得到及时地修整,就会带来后续的破坏呢?这是心理学上的问题。因为,环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。因此,防止整栋大厦窗户被砸碎的好办法,就是在第一块玻璃碎的时候就马上将其修补好,不要拖拉,更不能不管不问。这个理论同样适用于商业管理。
在制度化管理的公司中,制度往往制定了很多,但是有效执行的却非常少。执行力不够,员工对于制度的认可度就会下降,最后会导致越来越多的人将公司制度当成耳旁风,对之视而不见。
有一家公司,员工有一百来号,该公司的规章制度上写得非常明确,上班时间必须佩戴工牌。并且规章制度上还明确写了如果有人上班不佩戴工牌,将受到每次20元的罚款。这一制度刚开始执行的时候,员工们的警惕性还不是太高,有几个平时大大咧咧的员工没有照做,其实他们也并不是故意不佩戴工牌,只不过是一时忘记了。但是公司的管理层对于这几个人的违规行为却没有进行处罚,甚至连提醒都没有,就好像没有相关的规章制度一样。这几个人见原来不佩戴工牌并没有什么事,也不会受到什么处罚,公司不过是在吓唬他们罢了,于是就压根儿不想佩戴工牌了。